パーク24は、ドライバー向け会員制サービス「タイムズクラブ」（※）の会員を対象に実施した、「クルマ利用時のスマートフォンアプリ」に関するアンケート結果を発表した。

クルマ利用時によく使うスマホアプリが「ある」人は約3割、よく使うスマホアプリは「地図情報アプリ」が65％で最多、また、利用者の半数以上が現状のスマホアプリに満足。また、スマホアプリに求めるものは、効率的な移動のサポートという結果となった。

※入会金・年会費無料の会員制ポイントプログラム。会員数約673万人（2018年2月末現在）

アンケートは、調査対象をタイムズクラブ会員とした非公開型インターネットアンケートで、有効回答者数は、8,540名。アンケート結果の詳細は以下の通り。

①クルマ利用時によく使うスマホアプリが「ある」人は約3割

クルマの利用時によく使うスマホアプリが「ある」人は32％、「ない」人は48％、「アプリは使わない」という人は20％。

設問②のよく使うアプリでは、6割超が「地図情報アプリ」「カーナビアプリ」をあげている。

同社は、クルマ所有者のカーナビ搭載率が、75％（※1）となることや、レンタカーやカーシェアリングの車両には基本的にカーナビが搭載されていることが、クルマ利用時にスマホアプリを使用しない人が7割となった要因ではないかと分析している。

また、年代別でみると、「アプリを使わない」人は年代が高いほど多くなるという結果が出た。

一方、クルマ利用時に、「よく使うスマホアプリがある」のスコアはいずれの年代も30％台で、年代による違いは見られなかった。

これについては、スマホアプリの所持数は若い世代ほど多い傾向にあるが、実際に利用するスマホアプリの数は年代による違いがない（※2）ことから、このような結果になったと思われるとしている。

※1：マイボイスコム株式会社「カーナビの利用に関する調査（第8回）」
※2：三菱UFJリサーチ&コンサルティングが、フラー、立教大学社会学部メディア社会学科・木村忠正研究室とともに立ち上げた「スマートフォンの実利用データに関する調査研究会（LDASU：Log Data Analysis of Smartphone Use）」の独自調査の結果

②よく使うスマホアプリは「地図情報アプリ」が65％で最多

クルマ利用時によく使うスマホアプリとしては、「地図情報アプリ」が65％、「カーナビアプリ」が60％だった。

カーナビと同様の機能を持つスマホアプリを使う理由として、スマートフォンの操作に対する慣れや、常に最新の情報に更新されていること等が考えらるとしている。

また、「その他」では、「音楽アプリ」や「ラジオアプリ」等のエンタメ系アプリがあがった。

年代別でみると、「地図情報アプリ」の利用状況には大きな差がなかったのに対して、「カーナビアプリ」「駐車場情報アプリ」「渋滞情報アプリ」「ガソリンスタンド情報アプリ」については、20代・30代よりも40代以上のスコアが高い結果となった。

スマホアプリを使う理由は、「使いやすいから」が74％で最多。「移動時間が短縮できるから」や「ドライブを楽しむための情報が満載だから」といったクルマ利用時ならではの理由は、いずれも約30％となった。

「その他」としては、「手軽に情報を得られるから」、「自動で最新の情報に更新されるから」等の回答が得られた。

③利用者の半数以上が、既存のスマホアプリに満足。スマホアプリに求めるのは効率的な移動のサポート

スマホアプリ利用者の57％が「既存アプリに満足」と回答。半数以上が現状に満足していることがわかった。

また、あると便利だと思うスマホアプリとして、「駐車場に関するアプリ」が356票でトップ。次いで、「道路状況に関するアプリ」が245票、「ドライブプランに関するアプリ」が203票、以下「カーナビアプリ」、「ガソリンスタンドに関するアプリ」に、いずれも、効率的に移動するためのアプリとなった。

「その他」には、コンシェルジュのようなアプリや車検時期を自動通知するアプリ等があった。

＜順位、あると便利だと思うスマホアプリ、票数＞

1、駐車場に関するアプリ、356
2、道路状況に関するアプリ、245 
3、ドライブプランに関するアプリ、203
4、カーナビアプリ、200
5 、ガソリンスタンドに関するアプリ、58
6、その他、287

1位の「駐車場に関するアプリ」に求められる機能として、「満車空車情報の提供」が250票、「駐車料金の案内」が79票、「予約機能」が27票だった。

駐車場を探す手間や時間、駐車料金を削減するためのアプリを求めている人が多く、「目的地に近づいた時に空き駐車場だけを通知してほしい」、「空き駐車場の入口まで案内してほしい」といった機能があがっている。

同様に、2位の「道路状況に関するアプリ」の機能では、「渋滞情報の提供」が111票、「う回路の提案」が78票だった。

以下「高速道路料金の案内」、「交通規制情報の提供」、「事故情報の提供」となり、既にリリースされているアプリの機能も回答としてあがった。

また、「初心者や車高の高いクルマでも通ることのできるルートを提案してほしい」といった、個々の事情に応じた機能の追加を希望していることがわかった。

3位の「ドライブプランに関するアプリ」では、「ドライブルートの提案」が84票、「グルメ情報の提供」が55票、「周辺施設のクーポンの提供」が24票。その他、「トイレ情報の提供」、「観光スポットの紹介」等があがった。

また、「デート用ルート、子ども連れ用ルート等、ドライブをプランニングしてほしい」、「近くにあるご当地名物や、口コミ評価の高い飲食店、自分好みの飲食店等がすぐに見つかるアプリ」など、乗る人の目的や趣向に合ったドライブをサポートするアプリを求めている人が多いのではないか、としている。

[調査概要]

– 調査対象：タイムズクラブ会員
（2017年12月4日以降に入会し、直近でタイムズ駐車場・B-Times・タイムズカープラス・タイムズカーレンタルを利用した人）
– 調査方法：非公開型インターネットアンケート
– 調査期間：2017年12月4日～2017年12月10日
– 有効回答者数：8,540名

パーク24では、タイムズ駐車場の駐車料金の計算機能を搭載し、リアルタイムで満車空車情報を地図上に示すスマホアプリを提供している。

※道路交通法で、運転中のスマートフォンの使用は禁止されている。安全な場所に停車してから使用すること。

■タイムズ駐車場検索：https://times-info.net/sp_app/