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2019年7月4日【トピックス】

マツダ、ブランド力の強化を目指して車名を統一

山田清志

 

 マツダはこのほど報道陣向けに国内販売についての事業説明会を開催した。その中で国内営業部門を担当する福原和幸常務執行役員は国内向けの車名を海外で使用している車名に統一すると明らかにした。

具体的には5月に全面改良した「アクセラ」を「MAZDA3」に変更したのに続き、7月4日に受注を開始した「アテンザ」を「MAZDA6」、近日発表予定の「デミオ」を「MAZDA2」という具合に、海外で使用している英数字を組み合わせた名称に変更する。ただ、「ロードスター」については、財産ということで例外扱いをして今後も継続していく方針だ。

 

「われわれは2012年からいろいろな取り組みをしていて、それが少し軌道に乗ってきたと思っている。7世代製品がMAZDA3から始まったのを機にわれわれは次のステージに行きたいと考えている。それを一言で言うと、個別製品で選ばれるのではなく、マツダというブランドで選ばれ続けたいということだ」と福原常務執行役員は説明し、こう付け加える。

 

 

「車名の変更については社内でもいろいろと議論をしたし調査もした。われわれがCX-5を出して以降、CX-3、8を出して、それが定着していったおかげかもしれないが、車名に対してはお客さまの抵抗もないという結果が出た。それでアクセラ、アテンザといった車名を変更することにした」

 

マツダは今年度から2024年度までの中期経営方針で「『人と共に創る』マツダの独自性」をスローガンに掲げ、ブランド力の強化を最重要視している。国内での車名の変更もその一環だが、それに合わせてクルマの改良も年次ごとに行っていく。

 

 というのも、安全技術やコネクティッド関連の技術は日々進化しており、3年もすれば陳腐化してしまう。そこで年次改良をすることによって、最新の安全技術やコネクティッド技術を搭載してお客に選ばれる存在になろうというわけだ。その結果がすでに出ているそうで、マツダ車からマツダ車へ5年以内に乗り換えるユーザーの割合が55%にのぼっているとのことだ。

 

また、販売店についても、7月中旬に連結会社の関東マツダの本社である板橋店を全面改装してオープンする。都内では洗足店、目黒碑文谷店、高田名馬場展に続く4番目となるブランド発信店舗で、都心でのプレゼンスを高め、情報発信の場所として活用していく。

 

 

「販売店については今後、30年で全面建て替え、10年で大型改装、5年でリフレッシュ改装していく。一時期にすべてを新しくすると、販売会社の負担も大変だし、老朽化するタイミングも同じになるので、それを平準化して絶えず最新の店舗にしていきたい」と福原常務執行役員は話す。

 

そこで働く職場環境も変えていく。これまでは個人のコミッションセールス中心だったが、それを改めてチームで販売していく。もちろん人事制度改革も行い、固定給の引き上げをはじめ、業務の標準化・平準化、システムサポートによって効率化し、接客・研修時間を捻出してやりがいのある魅力的な職場にしていく。

 

このように、マツダはブランド力の一層の強化に向けてさまざまな取り組みを行っている。あとはこの取り組みがいかに収益に結びつき、低い営業利益率が改善されるかが注目される。(経済ジャーナリスト・山田清志)

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松下次男

1975年日刊自動車新聞社入社。編集局記者として国会担当を皮切りに自動車販売・部品産業など幅広く取材。その後、長野支局長、編集局総合デスク、自動車ビジネス誌MOBI21編集長、出版局長を経て2010年論説委員。2011年から特別編集委員。自動車産業を取り巻く経済展望、環境政策、自動運転等の次世代自動車技術を取材。2016年独立し自動車産業政策を中心に取材・執筆活動中。

間宮 潔

1975年日刊自動車新聞社入社。部品産業をはじめ、自動車販売など幅広く取材。また自動車リサイクル法成立時の電炉業界から解体現場までをルポ。その後、同社の広告営業、新聞販売、印刷部門を担当、2006年に中部支社長、2009年執行役員編集局長に就き、2013年から特別編集委員として輸送分野を担当。2018年春から独立、NEXT MOBILITY誌の編集顧問。

片山 雅美

日刊自動車新聞社で取材活動のスタートを切る。同紙記者を皮切りに社長室支社統括部長を経て、全石連発行の機関紙ぜんせきの取材記者としても活躍。自動車流通から交通インフラ、エネルギー分野に至る幅広い領域で実績を残す。2017年以降は、佃モビリティ総研を拠点に蓄積した取材人脈を糧に執筆活動を展開中。

中島みなみ

(中島南事務所/東京都文京区)1963年・愛知県生まれ。新聞、週刊誌、総合月刊誌記者(月刊文藝春秋)を経て独立。規制改革や行政システムを視点とした社会問題を取材テーマとするジャーナリスト。

山田清志

経済誌「財界」で自動車、エネルギー、化学、紙パルプ産業の専任記者を皮切りに報道分野に進出。2000年からは産業界・官界・財界での豊富な人脈を基に経済ジャーナリストとして国内外の経済誌で執筆。近年はビジネス誌、オピニオン誌、経済団体誌、Web媒体等、多様な産業を股に掛けて活動中。