スバル（SUBARU）は１０月２８日、国内の販売特約店36社の営業スタッフが、会員サービスの「マイスバル」への新規会員登録を、客の同意を得ずに行っていたと発表した。
今回、マイスバルに勝手に登録されたのは合計5,409件。登録情報（個人情報を含む）には、氏名・法人名、住所、生年月日等が含まれる。なお、これらの情報は、スバルが管理するサーバーに保管されていることから、スバルおよび販売特約店以外への提供はないとのこと。
スバルでは現在、各販売特約店の営業スタッフから対象者に順次経緯を説明。意向確認の上、サービスの会員登録を削除する手続を進めていると云う。
「マイスバル」は、専用スマートフォンアプリ（またはWebサイト）を通じて、担当販売店へのコンタクトや点検整備の申込み、所有車両の情報や過去の整備履歴を確認する機能、事故や故障時のコールセンターへの緊急連絡などを提供するスバル車オーナー向け会員サービス。
スバルは今後、同意の有無を確認するなど、事案の調査を継続すると共に、背景を踏まえた原因追究を行い、適切な再発防止策を講じていくとしている。
［事案が確認された販売特約店と顧客数］
・北海道スバル株式会社：323
・宮城スバル自動車：47
・青森スバル自動車：94
・岩手スバル自動車：147
・秋田スバル自動車：123
・山形スバル：327
・福島スバル自動車：607
・新潟スバル自動車：52
・スバル信州：33
・北陸スバル自動車：101
・富士スバル：986
・栃木スバル自動車：55
・埼玉スバル：66
・神奈川スバル：5
・千葉スバル：233
・東京スバル：73
・山梨スバル自動車：67
・名古屋スバル自動車：507
・岐阜スバル自動車：1
・三重スバル自動車：1
・奈良スバル自動車：18
・大阪スバル：41
・京都スバル自動車：14
・滋賀スバル自動車：2
・兵庫スバル自動車：17
・広島スバル：70
・山陰スバル：302
・岡山スバル自動車：26
・山口スバル：440
・東四国スバル：1
・四国スバル：106
・福岡スバル：47
・西九州スバル：70
・熊本スバル自動車：45
・大分スバル自動車：291
・南九州スバル：71