NEXT MOBILITY

MENU

2019年12月16日【テクノロジー】

キャデラック、北米でデジタルショールームを開設

NEXT MOBILITY編集部

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 

 

米国のゼネラルモーターズ(GM)傘下のキャデラック(Cadillac)ブランドは、デジタルショールームの「キャデラックライブ(Cadillac Live)」を、米国市場で開設した。

 

なお、同サービスの日本への導入時期は未定。

キャデラック・ロゴ

「キャデラックライブ」は、モバイルデバイスやデスクトップを利用して、一人ひとりに合わせたインタラクティブなショッピングが、場所を選ばずに体験できるというもの。

 

キャデラックライブでは、デジタルショールームでキャデラックの10モデルの機能・仕様の確認や、プロダクトスペシャリストへの車両・購入手続きに関する質問が可能。このライブセッションには、オンデマンドでのやり取りに加え、予約や、ゲストを招待する機能も備えたと云う。

 

 

グーグルのデータによると、車両購入前にオンラインで情報収集する顧客の数は、ディーラーを訪れる顧客に対して2倍(※1)に達し、そのほとんどが、「ブランドによる製品・サービスについての専門的アドバイスの直接提供が重要(※2)」と答えており、また71%が「車両の選択方法がよりわかりやすい場合は、競合他社の製品に乗り換える(※3)」と答えていると云う。

 

 

キャデラックライブについて、チーフマーケティングオフィサーのメリッサ・グラディ氏は、以下のように話している。

 

「ラグジュアリー市場の消費者は、オンライン・対面式を問わず、シームレスかつ一対一のショッピング体験を求めています。
 『キャデラックライブ』は、進化する今日の車両購入方法やキャデラックのお客様の期待を反映して、購入にかかる時間を節約し、時間を有効活用するための利便性を備えた高度な個人向けサービスを提供します」。

 

 

このパイロットプログラムの一環として、カリフォルニア、イリノイ、ニュージャージー、ニューヨーク、テキサス州では、地元のディーラーとコンタクトをとって、選択車両への試乗が可能。上記5州以外の地域では、Cadillac.comから地元のディーラーが検索できる。

 

 

※1:Google Dealer Guide Book 2017
※2:Mintel– Car Purchasing Process – US – July 2019
※3:Cassandra Shop Report 2017

CLOSE

坂上 賢治

NEXT MOBILITY&MOTOR CARS編集長。日刊自動車新聞を振り出しに自動車産業全域の取材活動を経て同社出版局へ。コンシューマー向け媒体(発行45万部)を筆頭に環境&リサイクル紙、車両ケア&整備ビジネス専門誌等の創刊誌編集長を歴任。独立後は一般誌、Web媒体上でジャーナリスト活動を重ね30年半ば。2015年より自動車情報媒体のMOTOR CARS編集長、2017年より自動車ビジネス誌×WebメディアのNEXT MOBILITY 編集長。

松下次男

1975年日刊自動車新聞社入社。編集局記者として国会担当を皮切りに自動車販売・部品産業など幅広く取材。その後、長野支局長、編集局総合デスク、自動車ビジネス誌MOBI21編集長、出版局長を経て2010年論説委員。2011年から特別編集委員。自動車産業を取り巻く経済展望、環境政策、自動運転等の次世代自動車技術を取材。2016年独立し自動車産業政策を中心に取材・執筆活動中。

間宮 潔

1975年日刊自動車新聞社入社。部品産業をはじめ、自動車販売など幅広く取材。また自動車リサイクル法成立時の電炉業界から解体現場までをルポ。その後、同社の広告営業、新聞販売、印刷部門を担当、2006年に中部支社長、2009年執行役員編集局長に就き、2013年から特別編集委員として輸送分野を担当。2018年春から独立、NEXT MOBILITY誌の編集顧問。

片山 雅美

日刊自動車新聞社で取材活動のスタートを切る。同紙記者を皮切りに社長室支社統括部長を経て、全石連発行の機関紙ぜんせきの取材記者としても活躍。自動車流通から交通インフラ、エネルギー分野に至る幅広い領域で実績を残す。2017年以降は、佃モビリティ総研を拠点に蓄積した取材人脈を糧に執筆活動を展開中。

中島みなみ

(中島南事務所/東京都文京区)1963年・愛知県生まれ。新聞、週刊誌、総合月刊誌記者(月刊文藝春秋)を経て独立。規制改革や行政システムを視点とした社会問題を取材テーマとするジャーナリスト。

山田清志

経済誌「財界」で自動車、エネルギー、化学、紙パルプ産業の専任記者を皮切りに報道分野に進出。2000年からは産業界・官界・財界での豊富な人脈を基に経済ジャーナリストとして国内外の経済誌で執筆。近年はビジネス誌、オピニオン誌、経済団体誌、Web媒体等、多様な産業を股に掛けて活動中。

佃 義夫

1970年日刊自動車新聞社入社。編集局記者として自動車全分野を網羅して担当。2000年出版局長として「Mobi21」誌を創刊。取締役、常務、専務主筆・編集局長、代表取締役社長を歴任。2014年に独立し、佃モビリティ総研を開設。自動車関連著書に「トヨタの野望、日産の決断」(ダイヤモンド社)など。執筆活動に加え講演活動も。

熊澤啓三

株式会社アーサメジャープロ エグゼクティブコンサルタント。PR/危機管理コミュニケーションコンサルタント、メディアトレーナー。自動車業界他の大手企業をクライアントに持つ。日産自動車、グローバルPR会社のフライシュマン・ヒラード・ジャパン、エデルマン・ジャパンを経て、2010年にアーサメジャープロを創業。東京大学理学部卒。

福田 俊之

1952年東京生まれ。産業専門紙記者、経済誌編集長を経て、99年に独立。自動車業界を中心に取材、執筆活動中。著書に「最強トヨタの自己改革」(角川書店)、共著に「トヨタ式仕事の教科書」(プレジデント社)、「スズキパワー現場のものづくり」(講談社ピーシー)など。